¿Qué es Guía de Trámites?
Es un sitio web, creado por el Decreto 378/2005 y reglamentado por Resolución SGP Nº30/2005, que tiene como objetivo orientar a los ciudadanos a través de información fácilmente comprensible en todos aquellos trámites que deben realizar ante la Administración Pública Nacional.
Actualmente, la Guía del Estado integra en una sola plataforma virtual información textual, videos, imágenes, links a sitios web, comunicación vía redes sociales, mejora en la accesibilidad a través de la presentación de videos en Lengua de Señas Argentina (LSA) y acceso a los trámites a través de tecnología WAP para teléfonos celulares.
¿Qué encuentro?
Información relativa a trámites que brindan los organismos de la Administración Pública Nacional, teniendo siempre presente la idea de que la verdadera información es aquella que permite al ciudadano saber qué puede esperar y qué debe exigir de los mismos.
La Guía de Trámites es una de las tantas herramientas que se impulsan desde la Oficina Nacional de Innovación de Gestión, brindando información relevante sobre trámites y servicios, permitiendo al ciudadano, en ciertos casos realizar transacciones en línea.
El actual portal incluye herramientas que mejoran la accesibilidad, garantizando la inclusión y equidad de todos los ciudadanos. Contiene aplicaciones orientadas a una mejor comunicación con el ciudadano. Esto permite motorizar procesos de interacción ciudadano-Estado y gobierno-gobierno, cuyas características incluyen criterios de accesibilidad, interoperabilidad y usabilidad, simplificación registral, actualización en línea y acceso multicanal, enmarcadas en una arquitectura de servicios.
¿Qué información se obtiene de un trámite?
La Guía brinda información que permite al ciudadano reducir el tiempo que le demanda informarse sobre los requisitos del trámite que necesita gestionar, como por ejemplo: dónde puede realizarlo, qué documentación necesita, cómo se hace, cuánto cuesta, etc.
(Manual Uso del Sistema de Administración)
|
